九龍灣公司回收2台Dell R430：硬碟留低，主機點列清單？

案例情境

公司備用伺服器退役，資訊部在交出機身前先保留硬碟。這次伺服器回收保留硬碟的重點，是把缺件、未核實配置及實際交付範圍寫清楚。

器材資料表

設備	品牌／型號	數量	年份／規格	狀況
伺服器	Dell PowerEdge R430	2台	1U；CPU/RAM及購入年份未核實	已退役、拆離機櫃，硬碟由公司取出保留，未作完整功能測試

客戶要求及難點

同一型號不代表兩台配置齊全或相同。資訊部要把「硬碟留公司」與「交出兩台機身」分清，CPU及RAM未核實便不填數值；搬運時亦不能把長機身跨在枱沿或直接堆疊。

實際處理流程

1. 資訊部先停用及斷電拆線，把2台伺服器拆離機櫃，再拆下硬碟留公司保管。
2. 提供機身全景、型號、數量及可核實配置，註明無硬碟、未作完整功能測試；未知CPU/RAM不編造。
3. 按兩台實際機身及缺件清單確認接單、款項和搬運條件，到場逐台點收。
4. 先把靠門一台水平放在有緩衝墊的低平台車並以帶固定，另一台仍穩放右方工作枱；覆核兩台後按清單交出。

人手、時間及交易安排

圖二可見2名戴手套回收員，一人檢查固定帶，另一人穩住車柄，沒有徒手懸空搬機。本案未記錄車種、現場分鐘數或完成期限。款項按兩台無硬碟機身的實際配置及狀況確認，不指定金額或保證一律有價；確認接單安排上門後不另收搬運費、車費。

資料處理及設備去向

原硬碟由公司資訊人員先行拆下保留，交出的是2台機身；本案沒有抹除、消磁、銷毀或認證結果。照片不展示資產編號、管理帳戶及機房設定。回收後另按機況分類，不宣稱已轉售或銷毀；硬碟及精確型號依清單核對，不能單憑外觀照片證明。

可量度成果

共點收並交出Dell PowerEdge R430機身2台，原硬碟不隨機交付。搬運準備時一台在固定平台、一台仍在工作枱，兩台總量不變；不列未完成測試、轉售或銷毀數據。

這宗案例的實用經驗

查詢前先寫清實際交付範圍，再填可核實配置。硬碟、導軌與配件是否跟機逐項說明；拆碟只代表保留項目，後續資料責任仍要另行處理。準備出入口及升降機資料，讓人員按重量與路線安排承托工具。

現場圖片

圖二只記錄一台上車、一台仍在工作枱的點收瞬間；背景紙箱及存放物並非本案待收器材。

常見問題

伺服器回收時可唔可以保留硬碟？

本案可以：2台伺服器的硬碟均由公司先行拆下保留，只交出機身。查詢時要預先列明保留項目並確認接收安排；拆碟不等於完成資料抹除。

兩台同型號R430冇硬碟，要點樣列配置查詢？

列Dell PowerEdge R430共2台，再逐台寫可核實配置及「無硬碟、未作完整功能測試」。未知CPU或RAM不編造，先補相或請資訊部核對，再按實際配置確認估價。

拆離機櫃後兩台伺服器點樣準備搬走？

先斷電，並由客戶完成拆離機櫃，兩台機身各自水平承重放穩。預先核對出口、升降機及路線，再由人員安排平台車及固定方式，不要求客戶徒手搬重機。

相關服務及案例

準備估價資料可參閱伺服器配置與批量清單，其他器材安排見回收服務，已發布內容見回收案例。

查詢回收安排

先整理各台型號、可核實配置、缺件、數量、現場照片、地區與期望日期，經首頁估價入口查詢，並列明硬碟及配件保留範圍。